Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.angharadworld.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
1. Identité du vendeur
Angharad World
Genève, Suisse
Contact : hello@angharadworld.com
2. Produits
Les créations proposées sur le site sont réalisées en séries limitées, en pièces uniques ou en quantités restreintes.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions présentées sur le site sont réalisées avec le plus grand soin possible. Toutefois, les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans et les réglages utilisés. Les visuels sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF).
Angharad World n'étant actuellement pas assujetti à la TVA suisse, les prix affichés sont nets et non soumis à la TVA.
Les prix n'incluent pas :
-
les frais de livraison ;
-
les éventuels frais de douane ;
-
les taxes ou TVA applicables dans le pays de destination ;
-
toute autre charge liée à l'importation.
Ces frais restent à la charge exclusive de l'acheteur.
Angharad World se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont cependant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les articles commandés et le montant payé.
Les données enregistrées par Angharad World constituent la preuve des transactions effectuées entre les parties.
Angharad World se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de défaut de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
-
Cartes de crédit et de débit ;
-
Apple Pay ;
-
Google Pay ;
-
PayPal ;
-
Twint ;
-
Klarna (selon disponibilité) ;
-
tout autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées grâce aux services de paiement utilisés par la plateforme Wix et ses partenaires.
En cas de refus d'autorisation de paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire concerné, la commande sera automatiquement annulée.
6. Livraison
Les articles disponibles en stock sont généralement expédiés sous 5 à 8 jours ouvrables.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d'activité, les transporteurs ou les circonstances indépendantes de la volonté d'Angharad World.
Une participation aux frais de livraison est demandée lors de la commande.
Angharad World ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
7. Précommandes
Certains articles peuvent être proposés en précommande.
Les produits en précommande sont fabriqués ou commandés spécialement pour le client après validation de sa commande.
Les délais de livraison indiqués sur la fiche produit sont communiqués à titre indicatif.
En validant une précommande, le client accepte les délais de fabrication, d'approvisionnement et de livraison liés à ce type de produit.
8. Retours et échanges
Avant tout retour, le client doit contacter le service client à : hello@angharadworld.com
Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande.
Les articles retournés doivent être :
-
non portés ;
-
non utilisés ;
-
non endommagés ;
-
retournés dans leur emballage d'origine ;
-
accompagnés de leurs éventuelles protections ;
-
accompagnés du formulaire de retour et de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Il est recommandé d'utiliser un envoi suivi et de conserver la preuve d'expédition.
Pour les retours envoyés depuis la Suisse, le colis doit être déclaré avec une valeur de 0 CHF et porter la mention « Retour marchandise ».
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
9. Cas particulier des précommandes
Les articles achetés en précommande ne sont pas remboursables.
Toutefois, si un article en précommande est retourné dans les conditions prévues aux présentes CGV, Angharad World pourra émettre un bon d'achat correspondant à la valeur du produit retourné.
Ce bon d'achat :
-
correspond au prix effectivement payé pour le produit ;
-
ne comprend pas les frais de livraison ;
-
n'est pas remboursable en espèces ;
-
est valable pendant 12 mois à compter de sa date d'émission ;
-
est utilisable sur l'ensemble du site Angharad World.
10. Produits exclus du droit de retour
Aucun retour, échange, remboursement ou avoir ne pourra être accordé pour :
-
les articles personnalisés ;
-
les créations réalisées sur mesure ;
-
les produits modifiés à la demande du client ;
-
les articles soldés ;
-
les articles en déstockage ;
-
les cartes cadeaux.
Sauf en cas de défaut avéré, ces produits sont considérés comme des ventes fermes et définitives.
11. Garantie légale
Le client est tenu de vérifier l'état de sa commande dès réception.
Tout défaut apparent, erreur de livraison ou dommage lié au transport doit être signalé dans les meilleurs délais à : hello@angharadworld.com
Ne sont pas couverts :
-
l'usure normale ;
-
un usage inapproprié ;
-
un mauvais entretien ;
-
le non-respect des recommandations d'utilisation ;
-
les dommages accidentels causés après réception.
12. Protection des données
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client, des communications liées à la marque et des obligations légales applicables.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site Angharad World est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Cela inclut notamment :
-
le nom Angharad World ;
-
les logos ;
-
les créations ;
-
les photographies ;
-
les textes ;
-
les éléments graphiques ;
-
les visuels.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
14. Droit applicable et for juridique
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les parties rechercheront dans un premier temps une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du Canton de Genève, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
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