Vous pouvez contacter le service client de Angharad's World par courrier électronique à l’adresse  hello@angharadworld.com,

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Angharad's World offre des remboursements uniquement pour l'achat de produits non soldés et non personnalisés.

 

Si un produit n'a pas répondu à vos attentes, un remboursement intégral après déduction des éventuelles promotions, coupons, réductions ou avantages de vente éventuellement obtenus au moment de l’achat, hormis les frais d'expédition, est possible dans les conditions suivantes :

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• Veuillez svp d'abord envoyer un courriel à notre service clientèle expliquant la cause de votre demande de remboursement. Nous vous répondrons avec des instructions complémentaires dont le formulaire de retour à remplir et à incérer dans votre colis.

• Vous disposez d'un délai de 7 jours, à compter de la réception de notre envoi, pour nous retourner ou échanger,  tous produits commandés sur le site www.angharadworld.com.

• Les articles doivent être renvoyés intacts, jamais portés, dans leur emballage d'origine, avec dustbag et protection des articles, accompagnés de votre facture et de votre formulaire de retour par colissimo ou en recommandé. 

•  Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez conserver votre numéro de suivi de livraison.

• Lors d'un retour par la poste pour la Suisse, le colis doit être renvoyé avec une valeur de 0 et noté comme RETOUR MARCHANDISE.

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

• Les remboursements des produits retournés interviennent dans un délai maximum de 30 jours après la réception desdits produits et seront effectués sur le même moyen de paiement ayant servi à régler la commande.​

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Angharad's World n'est pas responsable des articles qui sont endommagés ou perdus pendant le transport. Cela reste à votre charge. 

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Les retours ne sont pas possibles sur les produits personnalisés, soldés ou bradés.